1. Introdução

A Escalera - Escadas e Pre Moldados LTDA, CNPJ 67.846.550/0001-05, valoriza a privacidade dos usuários de nosso site e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar nosso site e/ou fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

Informações de identificação: nome completo, número de documentos, endereço, telefone e e-mail.
Informações de contato: e-mail, número de telefone e endereço postal.
Dados de veículos: quando você contrata nossos serviços, podemos coletar informações sobre seus veículos, como placa, RENAVAM, chassi e ano.
Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída, tipo de plataforma, data/hora e dados de navegação.
Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

Prestar os serviços solicitados e facilitar os trâmites de documentação veicular;
Processar pagamentos e transações;
Comunicar sobre o status de seus processos e serviços;
Responder a suas solicitações, dúvidas e preocupações;
Personalizar e melhorar sua experiência em nosso site;
Enviar informações sobre nossos serviços, novidades e promoções (caso você tenha optado por receber tais comunicações);
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições:

Execução de contrato: quando o processamento é necessário para cumprir um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas mediante sua solicitação antes de celebrar um contrato;
Consentimento: quando você deu consentimento específico para o processamento de seus dados pessoais para um ou mais fins específicos;
Obrigação legal: quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
Interesses legítimos: quando o processamento é necessário para os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros, exceto quando tais interesses são sobrepostos por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Órgãos governamentais: como DETRAN, DENATRAN, Secretarias de Fazenda estaduais, quando necessário para a execução dos serviços contratados;
Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de site e marketing;
Parceiros de negócios: quando necessário para a prestação dos serviços solicitados;
Quando exigido por lei: podemos divulgar suas informações pessoais quando somos obrigados por lei, processo judicial ou solicitação governamental.

Não vendemos, alugamos ou negociamos informações pessoais com terceiros para fins promocionais.

6. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda acidental, acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que processamos;
Retificação: direito de solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
Exclusão: direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
Restrição de processamento: direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
Portabilidade de dados: direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado e transferi-los para outro controlador;
Oposição: direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
Retirada de consentimento: direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento é baseado em seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos no final desta política.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e ajudar em nossos esforços de marketing.

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies pode afetar sua experiência em nosso site.

9. Período de Retenção

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatórios, ou para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4028-0999
Endereço: Avenida Dos Trabalhadores, 1476, Jardim Marilia, Salto - São Paulo, CEP: 13323-000